Stand: Dezember 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Erlebniswelten, Ausstellungen, Sonderformate und Veranstaltungen, die von der EDUTAIN AG betrieben werden. Dazu gehören unter anderem Angebote unter der Marke EXPLORADO, wie interaktive Ausstellungen, immersive Erlebniswelten und Sonderveranstaltungen.
Der Vertrag über den Besuch einer Veranstaltung oder Erlebniswelt kommt mit der Buchung des Tickets und der Bestätigung durch den jeweiligen Ticketanbieter zustande.
Tickets können über die offiziellen Online-Plattformen der EDUTAIN AG (z. B. explorado.de) sowie über autorisierte Partner wie Ticketmaster erworben werden.
Mit dem Kauf eines Tickets akzeptiert der Kunde die Geltung dieser AGB.
Die Zahlung erfolgt im Buchungsprozess über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal).
Preise variieren je nach Angebot und Besuchstag. Details sind im Buchungsprozess ersichtlich.
Umbuchungen und Stornierungen richten sich ausschließlich nach den Bedingungen der jeweiligen Veranstaltung.
Eine Stornierung oder Umbuchung über die EDUTAIN AG ist nicht möglich.
Bei Absage oder Verlegung einer Veranstaltung können keine Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Kosten erstattet werden.
Die Nutzung der Anlagen erfolgt auf eigene Gefahr.
Sicherheits- und Hinweisbeschilderungen sowie Anweisungen des Personals sind zu beachten.
Für bestimmte Angebote können Altersbeschränkungen gelten; diese sind im Buchungsprozess angegeben.
Die EDUTAIN AG haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Die gesetzliche Haftung für Schäden bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
Für Verlust oder Diebstahl von Gegenständen wird keine Haftung übernommen.
Barrierefreiheit ist grundsätzlich gegeben; für Gäste mit Seh- oder Hörbeeinträchtigungen kann das Erlebnis eingeschränkt sein.
Fotos für private Zwecke sind erlaubt, jedoch nur mit handelsüblichem Equipment. Professionelles Foto- oder Videoequipment ist nicht gestattet.
Haustiere sind nicht erlaubt. Assistenzhunde sind nach vorheriger Anmeldung willkommen.
Sicherheits- und Komforthinweise (z. B. Licht-, Sound-, Nebeleffekte) sind vor Ort zu beachten.
Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der DSGVO verarbeitet.
Die EDUTAIN AG ist berechtigt, Daten an Ticketanbieter und Dienstleister weiterzugeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen.